东方航空宠物托运安全吗?
我刚刚经历过,来写一下过程和感受,给大家参考 我是从上海虹桥T1到青岛流亭机场,买了249的贵宾服务,包括箱子和货运费(从上海到山东) 一开始客服态度很好,告诉我怎么准备箱子(东航规定活体动物运输必须单独包装在密封的容器内并且保证新鲜、卫生) 然后我们按照他们说的准备了,在机场办手续的时候一切顺利,到了货运那里,因为我们的箱子不是原皮纸箱,对方以卫生为由要求检查内部,为了保险起见还打开了手电筒往里面照了一番,并没有说出什么卫生问题,然后就过了。。。
然后到了青岛这边,货舱的门开了,我看到我的小猫在另一个集装箱里,马上跟搬运工商量把小猫放出来,可是他不干!!!说必须要开箱验货!!!(原来东航是允许工作人员直接接触动物的!!!)我当时就急眼了,跟我妈在电话里说了情况,我妈让尽量沟通别翻脸。于是我就跟搬运工说我是第一次弄这个不知道规矩,他看我说得诚恳也就没再说什么,但一直冷着脸。随后在我的监督下他们给小猫喂了粮和水,关了舱门。整个过程没有让我和小猫接近(很生气!!!)
晚上6点我到了住宿的地方,一直牵挂着我的小猫,在酒店附近找到一个宠物店,老板是个东北人,和我聊天的时候得知我在养动物,特别高兴,拿出各种猫粮、罐头和我推荐,临走还送了我一个小零食。
第二天一大早我赶回机场,在机场附近的一个路边摊吃了早饭(真便宜啊!),顺便买了两个蒸饺给小猫路上吃。然后去办理退税和取行李(东航的VIP柜台真的不VIP,一大帮旅客一起在排队,感觉特别低端)
终于拿到了我的行李,打开一看,我的箱子已经被打开,东西摆了一地,而我的小猫不见了!!!!!!
我马上找机场的工作人员,询问是否看到我的小猫,他们说没有。于是我到处找,找到东航的办事处,一个女职员带我去找领导,一个戴着眼镜,看起来很学识的样子的人听完了我的经历,非常和蔼的安慰我并告诉我他们不会让我的小猫离开机场的。
随后我又找到了机场的值班经理,他听到原委之后让我回去等消息,如果小猫找到了会有人通知我。
下午3点过,机场人员打电话给我,让我去拿我的小猫,我赶快过去,看见我的小猫好好的在旁边玩耍呢,顿时泪崩。。。。。。
东航的VIP服务确实不错,可是我从购买到使用VIP的服务感觉一直在被坑,花的钱几乎可以买很好的宠物专用集装箱了,而且还不能确保宠物的安全。如果真的想要托运宠物又不想自己的爱宠受到惊吓,建议多花点钱选择其他航空公司,千万别和东航扯上关系!!!